TNT

De omzet van de postactiviteiten bedroeg in 2005 € 3.984 miljoen, een stijging van 2,4% ten opzichte van 2004. Post droeg 39,4% bij aan de bedrijfsopbrengsten van de groep, en 67,0% aan het operationeel bedrijfsresultaat van de groep.
 
Post Nederland
Via onze business line Post Nederland verzorgden we in 2005 de distributie van circa 17 miljoen geadresseerde poststukken per dag, zes dagen per week, aan ongeveer 7,6 miljoen huishoudens en zakelijke adressen. In totaal verzorgden we de collectie, sortering en distributie van ongeveer 5,1 miljard geadresseerde poststukken (exclusief de inkomende internationale post).

In 2005 bedroeg de feitelijke volumedaling 3,1% ten opzichte van 2004. De onderliggende volumedaling, gecorrigeerd voor het aantal werkdagen in het jaar, bedroeg 2,0%. Sinds 2000 is de jaarlijkse volumedaling gemiddeld 1,8% geweest. Deze daling is deels te wijten aan de substitutie door elektronische media en wordt versneld door de opkomende concurrentie. We verwachten in de komende jaren een verdere inkrimping van de volumes geadresseerde post als gevolg van het toegenomen gebruik van elektronische post, elektronische facturering, de lagere frequentie van de toezending van rekeningafschriften van banken, de concurrentie en andere factoren.
We hebben onze winstgevendheid weten te handhaven dankzij een sterke klantgerichtheid en een stelsel van kostenbeheersingsmaatregelen dat strikt is doorgevoerd. Door onze klantgerichtheid zijn we in staat de effectiviteit van het communicatiemiddel post aan te tonen, de totale ketenkosten voor onze klanten te optimaliseren, nieuwe innovatieve diensten te ontwikkelen en een hoog kwaliteitsniveau van de dienstverlening te bieden. Het feit dat wij daarnaast data- en
documentmanagementdiensten aanbieden, is ook een concurrentievoordeel.
In 2001 hebben we in overleg met de ondernemingsraden ons kostenflexibileringsprogramma en proefprojecten vastgesteld, die in vergelijking met het kostenniveau van 2001 moeten leiden tot een besparing van €320 miljoen op jaarbasis tot 2012. In 2004 hebben we dit kostenflexibiliseringsprogramma uitgebreid met een masterplan overhead, en de verwachting is nu dat wij tot 2012 op jaarbasis €370 miljoen zullen besparen.
In de afgelopen jaren hebben we handmatig sorteren van de post op straatnaam en huisnummer vervangen door huisnummersorteer-machines voor kleine poststukken, als onderdeel van ons kostenflexibiliseringsprogramma. Het project startte in 2003. De laatste van de 286 huisnummersorteermachines werd in oktober 2005 geïnstalleerd en het project werd in november 2005 volgens plan afgesloten.
In 2003 hebben we ook de nieuwe functie van postbezorger geïntroduceerd. De parttime postbezorger levert voor de klant dezelfde kwaliteit tegen lagere kosten en met meer flexibiliteit voor zowel het bedrijf als de persoon. Deze nieuwe functie is met name aantrekkelijk voor mensen die een beperkt aantal uren willen werken, en toch de zekerheid van een vaste baan met pensioenopbouw willen hebben. Eind 2005 waren in totaal circa 7.100 van deze nieuwe parttime postbezorgers in dienst van TPG Post, en dit aantal groeit nog verder. Naar verwachting zal tot kwaliteitsniveau van de dienstverlening zullen kunnen handhaven dat onze klanten van ons gewend zijn, en daarbij ook het niveau van onze marges. In 2004 hebben we een plan aangekondigd (als onderdeel van onze bestaande masterplannen) voor de herinrichting van de managementstructuur van onze operationele activiteiten: collectie, sortering, transport en distributie. Deze nieuwe structuur is op
1 januari 2006 doorgevoerd.

Europese Postnetwerken
Via onze business line Europese Postnetwerken zijn we bezig een positie op te bouwen waarmee we onze klanten een volledig concept kunnen bieden voor de verzending van hun post, op basis van hoge servicekwaliteit en brede geografische dekking voor zowel geadresseerde als ongeadresseerde distributie. Daarnaast bieden we een portfolio van postgerelateerde diensten die onze distributieactiviteiten versterken. We zijn op dit moment aanwezig in België, Duitsland, Italië, Nederland, Oostenrijk, Slowakije, Tsjechië en in het Verenigd Koninkrijk.
In 2005 was onze focus met name gericht op de uitbreiding van onze geadresseerde activiteiten in onze sleutelmarkten Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.
In Duitsland, een van onze belangrijkste postale markten in Europa, hebben we onze regionale distributienetwerken verder uitgebreid om onze positie op het gebied van landelijke geadresseerde distributie te versterken. We zullen daar geen netwerk met landelijke dekking opbouwen, maar ons richten op gebieden met een hoge bevolkingsdichtheid, hetzij via zelf op te richten bedrijven onder de merknaam TNT Post Regioservice (Hamburg, Düsseldorf en Frankfurt), hetzij door acquisities (activa van Rheinkurier GmbH, Köln). Ons doel is actief te zijn in alle Duitse sleutelgebieden met onze eigen regionale distributiediensten. Op deze wijze kunnen we het landelijke productenaanbod van EP Europost AG & CO KG, waarin wij een belang van 71% hebben, zekerstellen. EP Europost is zeer succesvol geweest met het werven van nieuwe klanten en heeft in 2005 haar omzet meer dan verdubbeld. De geografische dekking voor de distributie van briefpost in Duitsland is nu bijna 90%. EP Europost is in staat dit te bieden door partnerschappen met regionale distributeurs, waarvan TNT Post Regioservice er een is.
Het Verenigd Koninkrijk is de op een na grootste markt van Europa en is dan ook een sleutelmarkt voor TNT. Via een overeenkomst met Royal Mail hebben we in het Verenigd Koninkrijk toegang tot het Britse postnetwerk en kunnen we onze klanten een alternatief bieden op de postmarkt. Deze regeling is in 2005 zeer succesvol geweest, en we hebben dan ook diverse belangrijke contracten weten te verwerven. Daarnaast zijn we bezig sorteercentra op te zetten om onze klanten een breder assortiment van diensten aan te kunnen bieden. Ons uiteindelijke doel is onze klanten diensten te bieden van deur tot deur. Daartoe zijn wij van plan in een aantal voorgeselecteerde gebieden proefprojecten starten. De samenwerking met Express Dairies is in het vierde kwartaal opgezegd in verband met de dekking van dit specifieke netwerk, die lager was dan verwacht. Bij het betreden van de Britse markt was de merknaam TNT een voordeel die onze time to market aanzienlijk heeft bekort.